綜合能源服務(wù)是基于全社會日趨多樣化的能源服務(wù)需求，綜合投入人力、物力、財力等資源，集成采用能源、信息和通信等技術(shù)和管理手段，為用戶提供個性化、差異化的能源服務(wù)。綜合考慮政策背景、技術(shù)支撐等因素，我國綜合能源服務(wù)市場需求巨大，發(fā)展前景廣闊，大致有以下幾個特點：

第一，服務(wù)以能源為中心。綜合能源服務(wù)的宗旨和初衷均是圍繞“能源”二字展開，主要在能源生產(chǎn)、加工轉(zhuǎn)換、輸配、儲存、終端使用等全環(huán)節(jié)開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)能源服務(wù)相比，綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)范圍廣泛，但始終以能源為中心展開。

第二，服務(wù)日益多樣化。鑒于客戶能源服務(wù)需求的多樣性，綜合能源服務(wù)的供能服務(wù)品種日益多樣，具體涉及為客戶提供用能相關(guān)的安全、質(zhì)量、高效、環(huán)保、低碳、智能化等多樣化服務(wù)，服務(wù)形式包括但不限于規(guī)劃、設(shè)計、工程、投融資、運維、咨詢服務(wù)等。

第三，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈化。鑒于全社會綜合能源服務(wù)對象在能源生產(chǎn)、加工轉(zhuǎn)換、輸配、儲存和終端使用等各環(huán)節(jié)均有能源服務(wù)需求，形成了由各類綜合能源服務(wù)所貫穿而成的產(chǎn)業(yè)鏈。同時，配合客戶多樣化的能源需求，綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)價值與產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展日趨成熟。

隨著我國綜合能源服務(wù)的市場需求逐漸走向清潔化、高效化和智慧化，電力體制改革積極進(jìn)入用戶側(cè)市場，電網(wǎng)公司也不再局限于傳統(tǒng)供電業(yè)務(wù)。在此背景下，綜合能源服務(wù)主要有以下發(fā)展趨勢。

“互聯(lián)網(wǎng)+”助推，市場占比不斷增大。“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺具有信息流通快、交易成本低、用戶黏性大、數(shù)據(jù)量豐富等特點，成為綜合能源服務(wù)企業(yè)的重要推手。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電網(wǎng)企業(yè)基于海量數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷提升自身的能源規(guī)劃與能源調(diào)度能力，進(jìn)一步打開用戶市場。

科技產(chǎn)業(yè)助力，打破行業(yè)間壁壘。綜合能源服務(wù)的終端用戶極其復(fù)雜，而實時、安全、廉價、方便是用戶最關(guān)心的問題。隨著科技壁壘的打通，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G等先進(jìn)的信息技術(shù)可以在最大程度上觀察、診斷、預(yù)測和解決問題，為綜合能源服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

多層政策方針指導(dǎo)，發(fā)展更加全面。經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會條件、政策對綜合能源服務(wù)的影響越來越大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、工業(yè)體系成熟程度、當(dāng)?shù)卣叩淖兓约皡^(qū)域環(huán)境的發(fā)展都對綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要影響。例如，在發(fā)展新興能源產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)的地區(qū)，“煤改電”、“煤改氣”、分布式能源市場活躍度高，能源供應(yīng)服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)模也就更大。

跨界聯(lián)系緊密，企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”?，F(xiàn)如今，綜合能源服務(wù)企業(yè)的跨界合作越來越緊密，合作伙伴包括能源生產(chǎn)設(shè)備制造、用能設(shè)備制造、感知設(shè)備制造、信息服務(wù)、工程服務(wù)等多類型的企業(yè)。綜合能源服務(wù)企業(yè)則需要整合多方資源，以規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的管理為客戶提供全方位的能源解決方案。