2014年，在經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健提升的同時，中國工商銀行繼續(xù)保持資產(chǎn)、資本、存款、市值等指標(biāo)均居全球金融同業(yè)榜首的優(yōu)勢。銀行卡業(yè)務(wù)成為推進(jìn)該行中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新引擎。2014年，工行銀行卡條線的手續(xù)費及傭金收入達(dá)到351億元，同比增長23.1%，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)貢獻(xiàn)度較大的對公理財、人個理財及私人銀行條線。截至2014年年末，工商銀行信用卡發(fā)卡量在國內(nèi)率先超越1億張大關(guān)，達(dá)到1.01億張，同比增長14.2%，躋身全球前三大信用卡發(fā)卡行之列；實現(xiàn)年消費額1.87萬億元，比2013年增長15.8%；信用卡透支余額3662.45億元，增長19.2%。信用卡發(fā)卡量、消費額、透支額均保持國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先。

一是發(fā)卡量質(zhì)并舉。工行是國內(nèi)首家全品牌發(fā)卡銀行，并不斷研發(fā)惠民便民創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)有效客戶拓展。如首創(chuàng)免除貨幣轉(zhuǎn)換費的多幣種信用卡和環(huán)球旅行卡、在全球首創(chuàng)雙芯片、雙品牌、雙標(biāo)識、雙賬戶、多幣種的純心（芯）組合信用卡等。積極研發(fā)數(shù)字信用卡、打造HCE云支付等新興支付產(chǎn)品，提升無卡支付客戶體驗。

二是收單提質(zhì)增效。通過網(wǎng)點開展網(wǎng)格化營銷，依托MIS投放、分期付款、小微商戶逸貸公司卡、積分抵現(xiàn)、聯(lián)合促銷、數(shù)據(jù)服務(wù)等六大利器，積極推進(jìn)特色城市“一條街、五星級酒店、大型億元賣場”專項營銷。

三是增貸款、控風(fēng)險協(xié)調(diào)發(fā)展。把握信用卡貸款“小額、多筆、非集中”的特點，全力打造“逸貸”品牌，首創(chuàng)基于大數(shù)據(jù)的小微商戶逸貸公司卡與逸農(nóng)消費公司采購卡；實施信用卡授信額度動態(tài)管理，有效控制風(fēng)險敞口并減少資本占用。